Je suis très fière de représenter Capacity, qui est une organisation basée à Zurich, même si notre équipe vient de toute la Suisse. Depuis 2015, nous nous consacrons à répondre à cette question très importante de la création d'un sentiment d'appartenance pour ceux qui ont fait l'expérience d'être un réfugié ou un migrant. Nous sommes le premier incubateur de ce type à Zurich, choisissant l'approche d'un incubateur de talents et de startups pour répondre à ce besoin identifié. Il est vraiment important pour nous de combler le fossé pour les entrepreneurs migrants et réfugiés, que nous appelons "migrapreneurs", afin de leur permettre de trouver les ressources dont ils ont besoin. Ce projet a été conçu en tenant compte de ce que cette expérience implique, de ce qu'elle entraîne, et en veillant à créer une situation gagnant-gagnant-gagnant pour ceux qui vivent cette expérience, pour les communautés et les entreprises suisses locales, et pour une compréhension sociale et socio-économique plus large, pour toute personne qui entre en contact avec ce défi de l'intégration.   

Nous sommes fiers d'être une organisation dirigée par une équipe vraiment dynamique et engagée, composée de personnes qui ont elles-mêmes vécu l'expérience d'un réfugié ou d'un migrant. Nous avons été fondés en 2015, et depuis lors, environ 120 participants de plus de 50 nationalités ont obtenu leur diplôme avec un taux de succès très élevé. En outre, nous avons eu environ 250 mentors, accompagnateurs de talents et formateurs jusqu'à aujourd'hui. Notre communauté globale d'apprenants et de supporters s'étend sur des milliers de personnes à ce jour.  

Ce que nous avons constaté, c'est que ceux qui ont entrepris ce voyage de migration ou ont été contraints de fuir sont capables de répondre à l'adversité avec beaucoup de créativité et beaucoup de résilience, mais ce n'est pas toujours si facile.  

Au fondement de ce que nous faisons se trouve la reconnaissance du travail comme source de dignité. Lorsque nous avons commencé à développer Capacity, nous voulions travailler principalement dans le domaine de l'intégration du marché du travail. Mais ce qui fut facile et rapide à mettre en œuvre fut l'entrepreneuriat. Beaucoup de personnes qui viennent chez nous ont essayé d’intégrer le marché du travail mais ont rencontré des difficultés en raison d’un certain nombre de problèmes systémiques. Ils se sont donc tournés vers l'entrepreneuriat parce que la personne créative qui résout les problèmes en eux se manifeste et dit "ok, trouvons un autre moyen".   

Nous avons d'abord mis en place notre programme d'entrepreneuriat, qui vise à aider les gens à travailler sur leur idée d'entreprise et à la faire décoller. Récemment, nous avons également lancé notre nouveau programme appelé Access, qui se concentre sur l'intégration au marché du travail. Notre approche est très holistique, nous ne travaillons pas seulement sur une idée d'entreprise ou un projet, mais surtout sur l'humain qui se cache derrière l'idée. Nous recherchons des candidats qui apportent cette ténacité supplémentaire, qui veulent vraiment s'investir et faire le travail, des personnes qui montrent qu'elles sont prêtes à s'engager dans le travail : élaboration de stratégies, introspection, réflexion, tests et établissement de relations. 

Au fil du temps, nous avons construit un programme qui favorise vraiment la croissance. Non seulement du projet, mais aussi de la personne, car l'intégration socio-économique ne consiste pas seulement à tirer parti des compétences, mais aussi à répondre aux implications psychologiques souvent sous-estimées ou méconnues qui se produisent chez les personnes qui arrivent dans un nouveau pays, que ce soit en tant que réfugié ou en tant que migrant.  

Nos candidats passent généralement par un cycle de rejet des compétences ou de dépendance vis-à-vis du gouvernement - de l'aide sociale - qui est incroyablement démoralisant. Ce que nous cherchons à faire, c'est de re-moraliser, de ré-encourager, et d'aider les gens à se souvenir de ce qui est déjà là. Nous le faisons en les réorientant légèrement pour que d'autres personnes puissent également le voir. C'est ce que nous cherchons à faire à Capacity et nous le faisons également en utilisant une approche très axée sur la communauté.

La première phase de notre programme d'entrepreneuriat, appelée "Launch", est purement une phase d'idéation. Nous travaillons avec des participants qui ont une idée, et nous la soumettons à toute une série de tests et d'exercices pour voir si, à la fin de cette période de deux mois, nous pouvons identifier sa viabilité. Cette phase a des implications sur un projet, mais aussi sur la personne, il y a aussi beaucoup de renforcement de la confiance : “Est-ce que je crois en moi suffisamment pour croire en mon projet et pour aider les autres à y croire aussi ?”. Nous y parvenons par le biais du programme d'études, de l'équipe, mais aussi en créant des relations entre chaque entrepreneur et ce que nous appelons un "activateur personnel de leadership" dédié : une sorte de mentor qui aide à activer ce leader au sein de chaque participant.   

Les projets que nous jugeons viables sont ensuite invités à passer à la phase suivante de notre travail, appelée "Boost". C'est à ce moment-là que l'on passe à l'action, en créant un canevas de modèle économique et tous les outils nécessaires pour présenter l'ensemble du projet à des investisseurs ou des clients potentiels d'ici la fin du programme, en novembre. Nous organisons une "pitch party" au cours de laquelle nous invitons autant de personnes que possible dans une salle - avec la permission de COVID - et où chacun présente son projet. En outre, chacun dispose de son propre stand où il peut établir des liens significatifs.  

La raison pour laquelle nous avons décidé de travailler par le travail avec le travail est que cela fonctionne ! Nous avons constaté qu'il existe une telle opportunité de gain mutuel dans de nombreux aspects différents. Aussi robustes que semblent être l'économie et le marché du travail suisses, il existe un énorme potentiel de valeur ajoutée, et nous pensons que cette valeur ajoutée provient de la diversité. Ce que nous cherchons à faire, c'est de travailler des deux côtés de la table en recherchant des personnes locales influentes, établies de longue date en Suisse, que ce soit par le biais d'entreprises, de bailleurs de fonds potentiels ou, plus récemment, de personnes du secteur des ressources humaines qui ont la possibilité d'être des acteurs du changement dans leur secteur. Nous leur disons : "Écoutez, nous constatons que votre entreprise, votre secteur, pour une raison ou une autre, n'atteint pas les objectifs de diversité et d'inclusion que vous vous êtes fixés. Nous voulons vous aider à combler ce fossé. Nous voulons vous aider à atteindre ces objectifs. Et pour ce faire, il faudra une conversation mutuelle, une compréhension mutuelle, une humilité mutuelle et une volonté mutuelle d'apprendre et de grandir."  

C'est là que nous cherchons à travailler au sein de Capacity, et nous le faisons par le biais des relations que nous établissons, des relations de financement que nous lançons, des entreprises et des bénévoles individuels que nous engageons, ainsi que dans nos communications. Nous refusons absolument de dire que nous sommes ici pour aider les réfugiés et les migrants. Nous sommes plutôt là pour chercher à comprendre l'expérience des personnes qui ont vécu une situation de déplacement ou de migration forcée. Nous sommes ici pour apprendre, et pour co-créer le succès. Le travail est donc, à notre avis, l'endroit où il faut travailler, où il faut tirer parti de nos compétences, de nos talents, de notre temps et de notre passion. Nous cherchons à aider ceux qui viennent en Suisse à comprendre comment s'intégrer dans le pays en exprimant pleinement leur diversité, tout en apprenant à ceux qui sont déjà intégrés dans la société suisse à mieux accueillir ces nouveaux venus. Le monde du travail est l'endroit idéal pour avoir ces conversations et faciliter ce type de connexion. 

Vers 2015, il y a eu cette prise de conscience que quelque chose devait changer pour aider les réfugiés à mieux s'intégrer, et cela a atteint une nouvelle intensité. Et ce qui est intéressant avec les cofondateurs de Capacity, c'est que beaucoup d'entre eux ont été eux-mêmes personnellement impactés par cette situation de réfugiés à l'époque. C'est vraiment devenu une réunion d'esprits de personnes convaincues que nous devions faire quelque chose.   

Comme je l'ai dit plus tôt, l'idée initiale était l'intégration sur le marché du travail, pour voir ce qui pouvait être fait parce que nous, l'équipe et les cofondateurs, avons également connu de nombreux défis en essayant de nous intégrer dans ce marché du travail. Et nous nous sommes dit : "Maintenant que nous avons atteint un certain degré de réussite, voyons comment nous pouvons le transmettre".  

Il est devenu évident que l'entrepreneuriat serait un programme plus rapidement viable. C'était plus facile et plus rapide à l'époque. Et ce qui a été magnifique avec le programme, c'est que, bien que 50% des projets finissent par être viables à long terme, ce qui est l'une des statistiques les plus élevées pour les incubateurs en Suisse, nous avons également remarqué que le succès ne signifie pas seulement une entreprise viable. Cela peut également signifier qu'un diplômé du programme d'entrepreneuriat a ensuite trouvé un emploi et a pu mettre à profit toutes ses connaissances, en les transférant dans ce nouveau contexte professionnel.  

C'était mon premier jour de travail. Je me suis présenté à notre événement interne, qui se trouvait être un événement de narration appelé le Cercle de migration. Notre intention avec ces séances est de créer un espace où les personnes consentantes peuvent partager leurs histoires de migration, d'exil, de résilience.  En partageant nos histoires, nous pouvons nous comprendre un peu mieux les uns les autres et aussi mieux nous comprendre nous-mêmes, car nos histoires ont en fait des implications massives sur notre travail : le travail n'est qu'une extension de ce que nous sommes, de notre histoire. 

J'ai choisi de partager mon histoire d'être née dans un groupe religieux très contrôlé, qu'on pourrait même appeler une secte. J'ai choisi de me couper de tout cela, et j'ai réussi à le faire tout en m'intégrant ici en Suisse, et j'étais très isolé linguistiquement, socialement, financièrement. J'ai dû reconstruire ma vie à partir de zéro, et bien que cela ait été difficile, je suis très fier de ce que j'ai accompli.   

Mais il restait des questions : Qui va vraiment vous comprendre un jour ? Y a-t-il une place pour une histoire comme la vôtre ? Je dis cela en reconnaissant que mon histoire, bien que difficile, n'a rien à voir avec ce que beaucoup de personnes que j'essaie d'aider ont vécu. Il peut être difficile de ne pas tomber dans un espace de culpabilité, de minimiser ma propre expérience ou de jouer petit, alors qu'en fait, c'est en jouant grand et en acceptant pleinement mon histoire que je peux vraiment être d'une grande valeur pour les autres.     

À la fin de ce Cercle de migration, certains participants au programme qui avaient vécu des situations très difficiles sont venus me voir et m'ont dit : " Merci beaucoup d'avoir partagé votre histoire parce que j'ai l'impression que vous me comprenez à travers ce que vous avez vécu ".   

Cette expérience m'a rassurée sur l'engagement de Capacity en faveur de l'intersectionnalité. Il ne s'agit pas de privilégier un groupe démographique particulier par rapport à un autre. Cette organisation reconnaît que, même si nous pouvons admettre que le fait d'être un réfugié est lié à un certain statut de permis ou à certains défis spécifiques, en fin de compte, nous sommes tous des humains. Créer un espace pour la construction de la communauté, pour la compréhension et la co-création du succès, que ce soit sous la forme de l'entreprenariat ou de l'intégration au marché du travail. Nous repartons tous avec le sentiment d'être plus visibles, mieux compris et plus capables de créer un monde meilleur. 

2022 s'annonce très intéressante pour Capacity. Nous en sommes à la septième itération de notre programme d'entrepreneuriat, et c'était un plaisir de voir arriver tous ces courageux et créatifs résolveurs de problèmes, prêts à se lancer dans les idées et les rêves qui sont mis sur la table.   

Je vois également dans notre programme Access (intégration sur le marché du travail) une telle volonté de répondre à ce besoin urgent, ce qui est vraiment passionnant. Le projet Access est un projet pilote, mais nous sommes convaincus qu'il va bien se dérouler et nous attendons avec impatience d'avoir un programme à part entière plus tard dans l'année, qui sera en mesure d'offrir encore plus de valeur, car il disposera de suffisamment de fonds pour être pleinement robuste.   

Cependant, comme nous le savons tous, cette année est aussi particulièrement effrayante en raison de la situation en Ukraine. Et nous constatons qu'il est très urgent de réagir tout en continuant à plaider pour une intégration intersectionnelle. Nous souhaitons apporter notre soutien à tous les groupes démographiques touchés par cette crise spécifique, tout en continuant à co-créer le succès avec ceux qui ont été touchés par des crises autres que celle de l'Ukraine, mais qui sont moins médiatisées ces jours-ci.  

En ce moment même, notre équipe travaille d'arrache-pied pour créer une version "accélérée" de nos programmes, afin de pouvoir répondre rapidement aux besoins de ceux qui, nous le savons, arrivent maintenant par milliers. Ils ont besoin de soutien. Nous savons que nous sommes bien positionnés pour répondre, et que nous avons beaucoup de connaissances institutionnelles à portée de main. L'essentiel, à ce stade, est de s'assurer que les ressources nécessaires sont en place afin que nos participants puissent être efficacement préparés à la réussite.    

C'est un moment fascinant pour faire ce travail, car alors que de nombreuses personnes dans la population générale peuvent ressentir un sentiment d'impuissance ou de peur en ce moment, nous avons la capacité d'agir.   

Je pense que la première réponse viendra tout naturellement aux lecteurs de l'article, à savoir "continuez à écouter".   

Notre capacité à écouter profondément, non pas dans l'intention de répondre, mais dans l'intention de comprendre, est une compétence très sous-estimée dans le monde entier et dans toutes les relations, en particulier dans ce secteur. Il y a un besoin constant d'écouter les histoires avec respect et avec la volonté de remettre en question les préjugés ou les suppositions qui pourraient être logés dans nos esprits sans même nous en rendre compte. Nous vivons un moment particulièrement fort où nous avons l'occasion d'écouter les histoires qui vont au-delà de ce que les grands médias couvrent. Des histoires qui nous disent ce que c'est que d'être un réfugié ou d'avoir vécu une situation d'exil forcé. Écouter ces histoires avec un esprit ouvert est une formidable opportunité d'apprentissage.   

Certains lecteurs cherchent peut-être des moyens concrets de réagir à la crise ukrainienne, et il existe de nombreuses façons de le faire avec Capacity, avec plusieurs options potentielles pour quelqu'un qui voudrait s'engager directement avec nous.   

Mais la manière la plus rapide et la plus efficace de répondre à l'heure actuelle est de le faire financièrement. Et c'est une chose difficile à demander pour beaucoup d'entre nous dans le secteur non lucratif, mais cela peut faire une différence extraordinaire. Nous sommes tous des êtres humains qui ont des besoins fondamentaux à satisfaire. Et en donnant du pouvoir à une organisation, en particulier aux petites organisations locales, vous vous engagez à créer un changement sérieux dans votre quartier. Et pour Capacity, vos lecteurs peuvent avoir la foi et la confiance que le travail d'une organisation comme la nôtre reviendra directement au donateur. Nous ne devons pas nous sentir impuissants en ce moment ; nous avons tous la possibilité d'agir.